保险与支付
国际保险直付与预授权
多数国际医疗保险覆盖海外住院与手术，但需要提前获得预授权，否则可能被拒赔。我们在治疗开始前完成预授权流程，让医院在出院结算时直接向保险公司开票，患者只承担自付部分。
100+
已对接保险公司
48h
预授权材料提交
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可直付医院
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第一步：确认保单
提供保单号、会员卡与保障范围页。我们核对是否覆盖中国境内住院、肿瘤治疗与既往症条款。
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第二步：提交预授权
由接诊医院出具治疗方案与费用预估，我们整理成保险公司要求的预授权材料包并提交。
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第三步：获得批复
保险公司通常在 3–10 个工作日内批复。若要求补充材料（如病理报告、既往病历），我们负责翻译与补交。
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第四步：直付结算
医院按批复金额向保险公司开票，患者出院时只结算自付部分、免赔额与不覆盖项目。
常见的保险类型
国际医疗保险
覆盖全球或含中国区的住院、手术与特定药品，通常需预授权。
旅行医疗保险
覆盖旅途中的急症与意外；计划性肿瘤治疗多不在保障范围内，需单独确认。
雇主团体险
由雇主投保的团体医疗保障，需 HR 或保险经纪出具授权。
援助与救援机构
如国际 SOS 类机构，按案件审批医疗转运与治疗费用。
预授权所需材料
- 保单号、会员卡正反面、保障范围说明
- 护照信息页与联系方式
- 诊断证明、病理报告、近期影像（DICOM 或报告）
- 既往治疗记录与用药清单
- 医院出具的治疗方案与费用预估（我们协助获取）
请注意
- 直付是否可用、覆盖比例与限额，均以你的保险公司最终批复为准，我们不代保险公司作出任何承诺。
- 既往症、试验性治疗、海外就医等项目常被列为除外责任，需在预授权阶段书面确认。
- 若保险公司不提供直付，我们可协助你先自付、再按理赔清单申请报销。
保险常见问题
我的保险能覆盖来华治疗吗？
取决于保单的地区范围与除外条款。多数国际医疗保险覆盖中国境内住院与手术，但需预授权；旅行险通常不覆盖计划性肿瘤治疗。把保单发给我们即可免费核对。
预授权一般要多久？
材料齐全的情况下通常 3–10 个工作日；若保险公司要求补充病理或影像资料，时间会相应延长。
直付失败怎么办？
可改为先自付、后报销。我们会在出院前准备好理赔所需的全套票据、病历与医疗必要性说明，减少后续争议。
你们收取保险相关服务费吗？
保单核对与预授权协助包含在服务包内，不额外收费；我们不从保险公司或医院获取佣金。